Compras e Devoluções
Como comprar na Película Pop?
Veja abaixo como você pode comprar facilmente pela nossa loja! =)
1) Selecione o produto de sua escolha e clique em: ADICIONAR AO CARRINHO
2) Para finalizar sua compra, você precisa se logar no sistema. Após o cadastro inicial, serão fornecidos um login e senha para você acessar: MEU CARRINHO, MINHA LISTA DE DESEJOS e outras informações.
3) Voce irá ver todos os itens que foram adicionados no carrinho, o valor total e o frete. Se estiver tudo ok, do jeito que foi feito seu pedido, clique em FINALIZAR COMPRA.
4) Escolha o endereco de entrega - Pode ser o mesmo do cadastro ou outro - cheque se seu endereço está certinho, pois se houver algum erro e a encomenda voltar, você terá que pagar o frete novamente! Tenha cuidado!
5) Você pode também digitar o seu código promocional ou de presente, se tiver um.
6) A fase final é a fase do pagamento. O pagamento é totalmente feito junto ao Pagamento Digital do grupo Buscapé - então é 100% seguro, pois as transações não são feitas em nossos servidores!
7) Aguarde até 48 hrs para confirmarmos sua compra - Para cartão de crédito a compra é liberada em até 2 dias úteis e boleto 5 dias úteis.
8) Após confirmação, nós iremos enviar seu produto e enviar um email com o código de rastreamento para você acompanhar sua encomenda.
9) Se houver algum problema, entre em contato com nossa equipe: contato@peliculapop.com
ENTREGAMOS PARA TODO O BRASIL =)
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Como devolver um produto na Película Pop?
Em caso de troca de produto, seguem abaixo as instruções:
1- CASO DE DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Em caso do produto estar com defeito de fabricação, o frete de devolução e o próximo frete de entrega ficam por nossa conta. O produto deve estar nas mesmas condições que foi entregue. Caso encontremos sinais de violação do produto entraremos em contato para resolvermos a situação da melhor forma.
2- CASO DE DESISTÊNCIA POR INSATISFAÇÃO
O consumidor tem 7 dias úteis para desistência de um produto adquirido fora de estabelecimento físico. O produto deve estar nas mesmas condições que foi entregue. O frete fica por conta do cliente.
Outras dúvidas, entrar em contato pelo nosso email: contato@peliculapop.com ou pelo telefone: 21 3068-5090